FAQ



POURQUOI RÉSERVER À PARTIR DE CE SITE OFFICIEL?

Pourquoi est-il préférable de réserver à partir de ce site officiel que d’un autre portail en ligne, comme Booking ou Expedia? Car sur ce site officiel : vous aurez accès à des offres et tarifs exclusifs.

La réservation est toujours facile et complètement sûre. Vous bénéficierez d’un contact direct avec notre personnel.

Vous n’aurez pas de frais supplémentaires.


À QUELLE HEURE SONT LES ENREGISTREMENTS ET LES DÉPART?

L’enregistrement se fait de 14h00 à 20h00; si vous décidez d’arriver plus tôt, appelez-nous. Dans le cas où votre chambre n’est pas encore prête, nous pouvons garder vos bagages afin que vous puissiez immédiatement visiter la ville plus facilement. Si vous prévoyez d’arriver après l’heure d’enregistrement, appelez-nous et nous nous en mettreons d’accord. Départ avant 10h00. Si vous le souhaitez, le jour du départ, vous pouvez laisser vos bagages à la réception et les récupérer plus tard.


QUELLES CARTES DE CRÉDIT ACCEPTEZ-VOUS?

Les cartes acceptées sont CartaSI, VISA, JDB, Mastercard, Maestro, ainsi que tous les distributeurs automatiques de billets.


QUELLES SONT LES CONDITIONS D’ANNULATION?

L’annulation n’inclut pas les pénalités si elles sont effectuées dans les 4/5 jours suivant l’arrivée (selon la saisonnalité).

En cas d’annulation tardive ou de modification de la réservation non à temps, la pénalité correspond au coût de la première nuit de séjour.

Enfin, dans le cas des non-spectacles, le montant de la première nuit est facturé.

Chaque tarif, offre et forfait est soumis à des politiques d’annulation différentes.

Veuillez les vérifier lors de votre réservation.


AVEZ-VOUS UNE PLACE DE PARKING?

Oui, vous pouvez choisir les places de stationnement suivantes :


Parcheggio Garage Italia Malini Enrico E C. Sas (couvert et gardé à 900 mètres du B&B)

Corso Porta Nuova, 91, Vérone

+39 045 8006312


Au Garage Italia, ils vous demanderont de leur laisser les clés de la voiture, parce qu’ils vont la garer, et ils auront besoin de savoir quand il part, afin qu’ils puissent trouver votre voiture près de la sortie.

Si vous avez besoin d’une réservation dans ce parking, faites-moi savoir que je vais le faire immantinently.

Le coût du stationnement est de 20,00 euros par jour à payer directement au Garage.


ATTENTION: LE GARAGE ITALIA LE DIMANCHE ET TOUS LES JOURS FÉRIÉS EST FERMÉ DE 12.00 À 20.30, COMME LE STATIONNEMENT DANS LA VILLE CES JOURS-LÀ EST GRATUIT (À L’EXCEPTION DE LA ZONE DE CIRCULATION LIMITÉE - ZTL).


Parcheggio Arsenale (couvert, pas gardé à seulement 400 mètres du B&B)

Via Alfredo Cappellini

37126 - Vérone

+39 045/8009333

e-mail : [email protected]

Le coût de ce parking est de 16,00 euros par jour.


OFFREZ-VOUS LE WI-FI ?

Oui, nous avons internet sans fil gratuit dans tout le B&B.


OFFREZ-VOUS DES MENUS POUR LES COELIAQUES?

Oui, sur demande, au moment de la réservation, nous offrons des produits sans gluten pour le petit déjeuner.


ACCUEILLEZ-VOUS LES ANIMAUX?

Afin d’éviter les problèmes avec d’autres clients qui peuvent souffrir d’allergies, nous n’acceptons pas les animaux.


OFFREZ-VOUS UN SERVICE DE TRANSFERT?

Bien sûr, appelez-nous ou écrivez-nous et nous serons heureux de nous activer pour vous.